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:: Auswirkungen Der Digitalisierung Auf Die Kundenberatung I ::

 
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dortany


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MessagePosté le: Dim 9 Juil - 16:46 (2017)    Sujet du message: Auswirkungen Der Digitalisierung Auf Die Kundenberatung I Répondre en citant



Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 2,0, Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit mit dem Titel -Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenberatung im Retailgeschaft- wurde im Rahmen des Moduls Kundenberatung des Bachelorstudiengangs Finance angefertigt. Ziel dieser Ausarbeitung war es, zu analysieren, wie sich das herkommliche Bankgeschaft durch die Digitalisierung und die damit verbundenen neuen Technologien verandert hat beziehungsweise noch verandern wird. Dafur wurden in einer Bestandsaufnahme die aktuell vorherrschenden Rahmenbedingungen festgehalten, um dann spater auf die konkreten Auswirkungen dieser Gegebenheiten auf die verschiedenen Bereiche des Retailbankings einzugehen. Darauf folgen eine Beschreibung der bereits ergriffenen Losungsansatze von Sparkassen, sowie eine Analyse der Erfolgsaussichten dieser Manahmen. Da die Sparkassen hierbei als Marktfuhrer einen groen Teil des Retailbankings ausmachen, werden diese als reprasentativ fur das gesamte Retailbanking betrachtet. Abschlieend wird dann in einem Fazit die aktuelle Situation resumiert und ein Ausblick auf die mogliche Zukunft des Retailbankings gegeben. Dabei wird deutlich, dass sich das Banking weiterhin verandern wird, es jedoch neben den damit verbunden Risiken auch viele Chancen fur Sparkassen gibt. Diese mussen genutzt werden, um die (noch) vorherrschende Marktfuhrerschaft weiter zu behaupten.







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